שימוש בטוח באפליקציה

לקוחות יקרים,

יש לנו כמה הנחיות חשובות לשימוש בטוח באפליקציה.

קיבלתם SMS או מייל חשוד? אל תלחצו! הנה כמה כללים שיעזרו לכם להישאר בטוחים:

• קישורים חשודים: לעולם אל תלחצו על קישורים שקיבלתם במייל או ב- SMS ממקור לא ידוע או חשוד.

• יש לשים לב לכתובת השולח שאכן הוא תואם את הדומיין הרשמי של פנגו- pango.co.il.

• פרטים אישיים: אל תמסרו פרטים אישיים, סיסמאות או פרטי תשלום בתגובה להודעה חשודה.
• כניסה לאתר/אפליקציה: במקום לחיצה על קישור במייל או SMS, תמיד היכנסו לאתר או לאפליקציה של השירות הרלוונטי ישירות.
• חסימת מספרים: חסמו מספרי טלפון לא מוכרים או מספרי ספאם.
• אפליקציות חסימה: השתמשו באפליקציות ייעודיות לחסימת ספאם וסינון הודעות חשודות (כמו Truecaller או Hiya).
• עדכונים: ודאו שהטלפון ומערכת ההפעלה שלכם מעודכנים לגרסה האחרונה.
• דיווח: דווחו על הודעות חשודות למרכז הסייבר הלאומי באתר https://www.gov.il/he/departments/israel_national_cyber_directorate/govil-landing-page .
• בדיקת קישורים: היעזרו בשירותים כמו https://www.scanmysms.com/he לזיהוי קישורים זדוניים.

• זיהוי הודעות פנגו: שימו לב שהודעות מפנגו תמיד יגיעו משם שולח "פנגו" או “pango” ולא ממספר טלפון רגיל.

• במידה וקיבלתם הודעה חשודה ובה נטען שנהג אחר ניסה להזין את פרטי הרכב שלכם, אנחנו ממליצים להימנע מהזנת פרטים ולחיצה על קישורים.

• כאשר באמת יתבצע שינוי בפרטי הרכב, נשלח הודעת SMS לבעל החשבון בו מצוי הרכב בנוסח הזה: "רכב XX-XXX-XX הועבר מחשבונך בפנגו, קליק https://l.pango.co.il לעדכון רכב חדש".

• במידה וקיבלת הודעה על תשלום חוב מפנגו - תוכלו לראותה באפליקציה בעמוד הראשי . 

זכרו, הגנה על המידע האישי שלכם חשובה מאין כמוה. היו ערניים ופעלו בהתאם להנחיות אלו כדי להימנע מנפילה קורבן לפישינג.

לשאלות נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו >>

מאחלים לכם דרך בטוחהפנגו