מסלול פנגו סימפל מעניק לבעל החשבון ולנהגים בחשבונו (להלן: "משתמש/ים") הגנה אפשרית מפני דו"חות באמצעות תזכורות להפעלה ולסיום חניה, סיום חניה אוטומטי ותשלום קל ומהיר בחניונים ללא עמלת הפעלה.
לתשומת ליבך: הפסקת החניה בשירות "זזתי" ללקוחות ללא צימוד התקן בלוטות' פעיל, מתבצעת על בסיס התרחקות ותזוזת הטלפון הנייד עימו הופעלה החניה ו/או קצב הנסיעה מהמקום בו הופעלה החניה, הכל בהתאם לתנאי השירות ומגבלותיו (ראה מקרים בהם שירות זזתי עשוי לא לפעול).
יובהר כי תנאי שירות אלה יחולו הן על בעל החשבון והן על משתמשים בחשבון, אשר קיבלו הרשאה מבעל החשבון לעשות שימוש בחשבון ובאחריות בעל החשבון להביא תנאים אלה לידיעתם.
השימוש בשירות כפוף לתנאי השימוש הכלליים, מדיניות הפרטיות, לתנאי שירות אלו ולתנאים שירותים נוספים ככל שמפנים אליהם ולמידע המופיע באתר האינטרנט של פנגו בכתובת www.pango.co.il.
1. חשוב לדעת על מסלול פנגו סימפל
1.1. השירות הינו בתשלום של 9.9 ₪ לחודש לכל רכב בחשבון ו/או שיצורף לחשבון בעתיד.
1.2. המסלול יחול על כל רכב בחשבון ו/או שיצורף לחשבון בעתיד.
1.3. התשלום החודשי יגבה בגין כל רכב המצוי בחשבון החל ממועד הצטרפות למסלול פנגו סימפל ו/או מועד צירוף הרכב לחשבון.
1.4. ברישום לשירות יאשר בעל החשבון לפנגו לשלוח אליו ואל כל משתמש בחשבונו הודעות שירות בצורת הודעות PUSH ו/או הודעות SMS בקשר עם שירותי מסלול הסימפל.
1.5. כדי ליהנות מהשירותים במסלול זה על המשתמשים לוודא כי מכשירם ו/או חשבון הטלפון הסלולרי שברשותם מסוגל לקבל מסרונים ונוטיפיקציות כאמור וכי ניתן אישור לאפליקציה לגשת תמיד לנתוני מיקום (“always on” או "מותר, כל הזמן") , נתוני "פעילות גופנית", והרשאת בלוטות'. למען הסר ספק, לא תתקבל כל טענה כי משתמש אינו נהנה מהשירותים במסלול במידה שמכשיר הטלפון הסלולרי ו/או תוכנית הסלולר שברשותו אינם מאפשרים קבלת מסרונים ו/או נוטיפיקציות מכל סיבה שהיא (לרבות טלפונים ו/או תוכניות "כשרות") ולא ניתנה גישה שוטפת לשירותי המיקום של המכשיר.
1.6. יובהר כי שירותים המבוססים על מיקום יפעלו ביחס למקום בו הופעלה החניה ולא ביחס למקום החניה בפועל.
1.7. למען הסר ספק, על המשתמש במסלול זה, לפעול בהתאם להוראות השילוט באזורים המסומנים בכחול לבן ולהוראות חוקי העזר הרלוונטיים והאחריות לפעול כאמור, הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
2. הטבות ללקוחות מסלול סימפל
במסלול סימפל הטבות משתנות. ההטבות הניתנות ללקוחות מסלול פנגו סימפל כפופות לתנאים שונים ומוגבלות בזמן, בהתאם לתקנוני ההטבות כפי שמופיעים באפליקציית פנגו ו/או באתר החברה.
יובהר כי לקוח עסקי לא זכאי לקבל את הטבת שטיפומט, לצבור קאש ולממש הטבות נוספות, ככל שיהיו.
כמו כן, החברה תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לשנות, להוסיף, להפסיק, לגרוע מההטבות מעת לעת ובכל עת, ללא הודעה מראש, לרבות בדבר הפסקת ההטבה וכיוצ"ב.
החברה אינה מתחייבת כי בכל עת תהיינה הטבות כלשהן ללקוחות המסלול.
למען הסר ספק, באם תסתיימנה הטבה אחת או כלל ההטבות במסלול, תמשיך התקשרות זו, ופנגו תמשיך להעניק את שירות "Pango Simple" בעלות של 9.90 ש"ח לחודש, לרכב, כאמור לעיל ולהלן.
-
"פנגו-CASH"
לקוחות מסלול סימפל חוסכים כסף בחניה בכחול-לבן.
משלמים עם פנגו בתדלוק בתחנות סונול, בנסיעה בתחבורה הציבורית, בשטיפת רכב ובטעינה חשמלית לרכב וצוברים פנגו קאש- כסף לשימוש בחניה כחול לבן.
השירות ניתן בכפוף לתקנון ההטבה כפי שמופיע באתר החברה- לתקנון ההטבה.
לתשומת ליבכם,
- הצבירה לבעלי חשבון פרטי בלבד.
-
מימוש ההטבה יתאפשר רק לאחר צבירה של מינימום 20 ₪ פנגו Cash בעת ביצוע התשלום החודשי בעבור חניה בכחול לבן (ב-25 לכל חודש קלאנדרי).
-
מימוש ההטבה יתבצע באופן אוטומטי ו/או באופן אקטיבי על ידי המשתמש (כפי שיוצע על ידי פנגו מעת לעת) במסגרת זיכוי בחשבונית החודשית בגין חניה בכחול לבן.
- הצבירה והמימוש מוגבלים בזמן ומשתנים מעת לעת בהתאם למפורט באתר ובתקנות ההטבה לעיל.
-
הנחה בשטיפת רכב
לקוחות מסלול סימפל נהנים מתעריפים מוזלים בשטיפת הרכב במגוון תחנות שטיפה המשתתפות השירות ברחבי הארץ.
השירות ניתן בכפוף לתנאי השימוש של שירות השטיפה כפי שמופיע באתר החברה- לתנאי השירות.
לתשומת ליבכם,
- השירות לא כולל שטיפת בוץ, וקס וניקוי מיוחד.
- השירות לא מיועד לרכבי הסעות ולרכבים שלא מיועדים לשטיפה במנהרה.
- המחירים עשויים להשתנות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של נותן השירות.
- הטבת השטיפה תזכה את לקוחות סימפל במחיר מיוחד עבור לקוחות המסלול כמפורט באתר החברה.
3. השירותים הניתנים במסלול "פנגו-סימפל"
3.1 שירות זזתי
שירות "זזתי" מסיים עבור מפעיל החניה את החניה באופן אוטומטי בעת התרחקותו מהמקום בו הופעלה חניה או בעת התחברות מחדש של הטלפון הסלולרי של מפעיל החניה לבלוטות' ברכבו (ככל שביצע שיוך בלוטות' לאפליקציית פנגו) או מודיע למפעיל החניה על קיומה של חניה פעילה בהודעה באפליקציה (הודעת פוש) וזאת בהתאם לבחירתו.
לתשומת ליבכם,
(1) יובהר כי מתן הרשאת מיקום והרשאת "פעילות גופנית" (זזתי שירותי מיקום) והרשאת בלוטות' (זזתי בלוטות') הינן הכרחיות לצורך קבלת השירות, והכל כמפורט בתנאי השירות של "זזתי". כמו כן, תקינות השירות תלויה ברמת הדיוק של שירותים אלה בטלפון הסלולרי של המשתמש.
במידה שהוגדר זזתי שירותי מיקום, כמפורט לעיל, על המשתמש לוודא כי שירותי המיקום זיהו את מיקום החניה אותה הפעיל.
(2) עבור משתמשי אנדרואיד, יודגש כי מומלץ להעניק את כל ההרשאות לעיל לצורך קבלת השירות באופן מיטבי ועל מנת שיובטח לנהגים בחשבון כי השירות יתקבל גם במקרה של ניתוק צימוד הבלוטות' עקב תקלה.(3) לא ביצע המשתמש את הפעולות המנויות לעיל טרם הפעלת החניה, לא תעמוד למשתמש כל טענה כנגד פנגו במידה ושירות זזתי לא פעל כשורה.
השירות יינתן בכפוף לתנאי השימוש של שירות זזתי כפי שמופיעים באתר החברה- לתנאי השירות.
3.2 שירות התזכורת האישית - שליחת תזכורות למפעיל החניה בגין חניה פעילה
(1) התזכורת תתבצע באמצעות שליחת הודעת SMS (במידה ולא ניתן מסיבה כלשהי לשלוח SMS תינתן ההתראה באמצעות שיחה קולית).
(2) כדי ליהנות משירות תזכורת אישית, על הטלפון הנייד של מפעיל החניה להיות פתוח לקבלת הודעת SMS מספקי תוכן (ללא עלות נוספת).(3) השירות הינו ללא הגבלה במספר התזכורות ו/או החניות שיבוצעו על ידי המשתמשים.(4) לא תעמוד למשתמשים כל טענה כנגד פנגו בגין כל תשלום ו/או הוצאה ו/או נזק שיגרם להם במידה ושירות התזכורת לא יפעל כראוי ו/או כמצופה והכל יחשב למקרים שאינם בשליטת פנגו והאחריות על הפסקת ו/או הארכת החניה מוטלת הנהג מפעיל החניה בלבד.
3.3 פטור מעמלות הפעלה
3.3.1. פנגו גובה עמלת הפעלה בת 1.9 ₪ בגין שימוש במספר שירותים ובהם תשלום בחניונים, תשלום בעמדות טעינה חשמלית ותשלום בעמדות תדלוק.3.3.2. המנויים למסלול זה יהיה פטורים מתשלום עמלות ההפעלה האמורות והעתידיות ככל שיהיו, בגין שימוש בשירותים.3.3.3. מבלי לגרוע מהאמור יצויין, כי השימוש ביתר שירותי החברה אותם מציעה פנגו כפופים לתנאי השימוש של כל שירות ושירות.
3.4 חניתי
שירות חניתי שולח תזכורות למפעיל החניה להפעיל חניה בכחול-לבן ובכך מסייע להימנע מדוחות חניה.
לתשומת ליבכם,
(1) השירות ניתן רק למשתמשי טלפונים סלולאריים המבוססית על מערכות ההפעלה של אנרואיד.(2) השירות מותנה במתן הרשאה לשירותי מיקום (“always on” או "מותר, כל הזמן") והרשאת בלוטות' וצימוד בלוטות' הרכב לאפליקציה.
השירות יינתן בכפוף לתנאי השימוש של שירות "חניתי" כפי שמופיעים באתר החברה- לתנאי השירות.
3.5 מציאת חניה
מסייע במציאת חניה בכחול לבן, באמצעות הצגת חניות שהתפנו בזמן אמת על גביי מפה באפליקציה.
חשוב לדעת:
1) המפה מציגה את מיקום הפעלת החניה, ולא את מיקום החניה בפועל.2) המפה מתעדכנת באופן אוטומטי בכל 2 דקות.3) שירות מציאת חניה הינו שירות עזר בלבד והחברה אינה מתחייבת למציאת חניה בפועל.4) השירות זמין למשתמשי ios בלבד.
4. אופן התשלום עבור המסלול והשימוש בו
4.1. השירות הינו בתשלום של 9.9 ₪ לחודש לכל רכב בחשבון ו/או שיצורף לחשבון בעתיד.
4.2. התשלום עשוי להתעדכן מעת לעת בכפוף להודעה שתשלח ללקוחות טרם עדכון המחיר.
4.3. התשלום החודשי יגבה בגין כל רכב המצוי בחשבון החל ממועד הצטרפות למסלול פנגו סימפל ו/או מועד צירוף הרכב לחשבון. התשלום בגין המסלול, יתבצע אחת לחודש באמצעות חיוב אמצעי התשלום המעודכן בחשבון והחשבוניות בגין התשלום על המסלול תופקנה לחשבון באתר האינטרנט של פנגו, בכתובת www.pango.co.il, תוצגנה בחשבון באפליקציה ותשלחנה לכתוב הדוא"ל המעודכנת בחשבו
5. שימוש בפרטי החשבון
5.1. פנגו תעביר מידע מסוים ביחס למשתמש לצדדים שלישיים, הן לצורך מתן השירותים והן לצרכים נוספים, הכל כמפורט במדיניות הפרטיות של פנגו.
מבלי לגרוע מהאמור במדיניות הפרטיות לעניין זה, בפרט, המשתמש מסכים כי הפרטים הנדרשים מחשבון המשתמש כגון פרטי אשראי, מספר רכב וכדומה, יועברו על ידי החברה לספק שירות ו/או לשותפים, אשר העברת הפרטים אליהם נדרשת לצורך אספקת השירותים ו/או חיוב המשתמש בגין רכישת השירות.
כמו כן, המשתמש נותן הסכמתו כי פנגו תקבל מידע הנוגע לרכבו, לרבות מיקומו של הרכב, מצדדים שלישיים העובדים בשיתוף פעולה עם פנגו, לרבות חניונים וזאת לצורך מתן, טיוב וייעול השירותים ושליחת דיוור ישיר כמפורט מטה.
5.2. בהצטרפותו למסלול פנגו סימפל, מעניק בעל החשבון הסכמתו לכך שהפרטים אשר מסר בעת פתיחת חשבונו בפנגו ו/או בהצטרפותו למסלול פנגו סימפל, ישמשו לשם משלוח דברי פרסומת בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) תשמ"ב-1982 וכן למשלוח הודעות דיוור ישיר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, מאת פנגו, על מנת שפנגו תוכל לעדכנו במוצרים ובשירותים העשויים לעניין אותו וכן בכל הנוגע לאספקת שירותי מסלול זה.
5.3. בעל החשבון יהיה רשאי להורות על ביטול ההרשאה לקבלת דברי פרסומת ופרסומות בדיוור ישיר, בכל עת, בהודעה חוזרת במסגרת הדיוור ו/או באמצעות שיחה עם נציג במוקד שירות הלקוחות של פנגו בטלפון מספר:- 4500*, דרך צור קשר באתר, באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל support@pango.co.il, בדואר רשום ובחשבונך באתר האינטרט.
ניתנה הודעה כאמור, תבוא ההרשאה לסיומה בתוך 3 ימי עסקים.
6. סיום התקשרות
6.1. פנגו תהא רשאית לבטל את המסלול או את חלק מהשירותים המפורטים בו, לשנותו ולהוסיף שירותים נוספים, בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובמקרה זה לא יהא בדבר משום הפרת התחייבויותיה בקשר עם מתן המסלול ובעל החשבון ו/או מי מטעמו לא יהא זכאי לפיצוי כלשהו בגין שינוי ו/או עדכון ו/או הפסקת המסלול. הודעה על ביטול המסלול תישלח לבעל החשבון פנגו לאחת מחלופות דרכי יצירת הקשר הקיימות אצל פנגו.
6.2. בעל חשבון יהא רשאי להפסיק את התקשרותו עם פנגו באשר למסלול זה בכל עת, באמצעות שיחה עם נציג במוקד שירות הלקוחות 4500*, דרך צור קשר באתר, באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל support@pango.co.il, בדואר רשום ובחשבונו באתר האינטרנט (לשירותים אליהם ניתן להירשם באמצעות האינטרנט).
6.3. על מנת שיוסר המסלול מהחשבון באמצעות פניה בכתב על הפונה לציין את מספר הטלפון הנייד של בעל החשבון, את מספר תעודת הזהות של בעל החשבון ואת ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי המעודכן במערכת פנגו, לשם זיהוי. יש לציין את מהות הפניה ופרטי התקשרות למענה- דוא"ל או טלפון, למקרה שמוקד שירות הלקוחות יבקש ליצור עם הפונה. ניתנה הודעה כאמור, תבוא ההתקשרות לסיום בתוך 3 ימי עסקים. מובהר כי במידה ותתבקש הסרת מסלול פנגו סימפל, בעת הפעלת שירות "תשלום בחניונים", יחויב בעל החשבון בעלות הפעלה בסך 1.9 ₪ בהתאם לאמור בתנאי השירות הכלליים ביחס ל"תשלום בחניונים".6.4. כי אין בסיום ההתקשרות כאמור, כדי לגרוע מהתחייבויות בעל החשבון לתשלום דמי שימוש בשירות ו/או בגין התחייבויות אחרות של בעל החשבון אשר נוצרו קודם לסיום ההתקשרות. היה וביקש בעל חשבון לסיים את ההתקשרות במהלך חודש קלנדרי, יחויב בעל החשבון בגין מלוא תעריף התשלום החודשי עבור אותו החודש, וזאת בהתאם למחזוריות החיוב של פנגו (עד למועד 26 בחודש). מועד סיום ההתקשרות ייכנס לתוקף החל מהחודש העוקב בלבד.
לצפיה בתנאי השימוש הקודמים